キャンセル・ご注文内容の変更の期限・条件について

プライバシーポリシー

株式会社カトージ（以下「当社」といいます）は、お預かりする個人情報（個人情報の保護に関する法律に定義されている「個人情報」を指します）を適切に管理し、保護することを重要責務と認識しております。当社は、以下の通りお客様の個人情報の取り扱いに関するポリシーを定め、その適切な取り扱いに努めます。

個人情報の取得と利用目的

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ご本人の個⼈情報を適法かつ公正な手段により取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でご本人からの同意を得るものとします。

（お客様の個人情報）

・商品、明細、キャンペーン特典等の発送
・決済、会計を含む受注処理
・返品、返金等の対応
・メール、ご案内状等による商品、キャンペーン、サービス等の情報提供
・お問い合わせ、ご相談、修理、アフターサポートへの対応
・レンタルサービスの提供
・クリーニングサービスの提供
・直営店舗での接客応対
・商品やサービスの開発、改善

（取引先様の個人情報）

・業務上必要な連絡、商談、打ち合わせ等の実施
・契約締結、履行のため

（採用・募集活動応募者の個人情報）

・採用・募集活動の応募者様への連絡、情報提供、その他採用・募集活動に必要な利用

（従業員の個人情報）

・業務連絡
・報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い
・人事・労務管理の履行、福利厚生の提供

（当社の運営するSNSアカウント、ウェブサイトを利用して情報の投稿・応募をする方に関する個人情報）

・SNS、ウェブサイトへの投稿、応募作品の、当社、および当社関連会社の広告物における利用

※当該投稿・応募作品にかかる肖像権、著作権その他の知的財産権は、当該作品を投稿・応募された利用者ご本人に帰属しますが、投稿又は応募されたことをもって、利用者は当社に対し、当該投稿・応募作品を、全世界において無償で非独占的に使用する（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む）権利を許諾（第三者に再許諾する権利を含む）したものとし、かつ、当社に対して著作者人格権を行使しないことに同意したものとします。

安全管理措置

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、紛失、毀損、漏洩することのないよう、厳重な安全管理措置を講じます。
（1）組織的安全管理措置
・個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
・個人情報の漏えい等、事故が発生した際の報告連絡体制を整備

（2）人的安全管理措置
・個人情報の取り扱いについての従業員教育

（3）物理的安全管理措置
・個人情報取り扱い区域への入退制限等の物理的なアクセス管理
・個人情報を含む書類の盗難防止対策

（4）技術的安全管理措置
・情報システムへのアクセス制御
・外部からの不正アクセス等の防止
・アカウント管理によるアクセス制限
・セキュリティ対策ソフトの導入
また、お客様の個人情報の利用・管理等にかかる業務を社外に委託する場合は、当該委託先による個人情報の取り扱いについて厳正に監督・管理いたします。

個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の事前の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は該当しません。
・提供先・提供情報内容を特定した上で、本人の同意を得た場合。
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合。

クリーニングサービスの個人情報の取扱について

お客様からお預かりした個人情報は、クリーニングサービスのご提供（クリーニング作業、完了品の発送については、当社の指定するクリーニング業者が実施）やご連絡等に利用いたします。

レンタルサービスの個人情報の取扱について

お客様からお預かりした個人情報は、レンタルサービスのご提供（窓口での受渡しについては、当社又は当社の指定する倉庫業者が実施）やご連絡等に利用いたします。

クレジットカード情報の取り扱いについて

当社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。

クッキー（Cookie）について

当社のウェブサイトでは、お客様が一層便利に当社ウェブサイトをご利用頂くため、お客様へのサービス提供とユーザー分析およびウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。

「クッキー」はウェブサイトでお客さまのコンピューターを識別するテキストファイルで、Webサーバが送信し、お客さまのコンピューターに記録される一連番号であり、個人情報を含みません。なお、よりカスタマイズしたサービスを提供するために、お客様にご提供いただいた個人情報と関連づけて、「クッキー」を通じて採取した閲覧履歴を参照する場合があります。

「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。 「クッキー」を拒否されましても当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。

なお、当社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。

SSLについて

当社のウェブサイトでは、お客様から個人情報を入力・閲覧・送信いただくページには、第三者にお客様の個人情報を読み取られたり、改変されたりすることを防ぐため、SSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護いたします。お客様がSSLに準拠したインターネット閲覧ソフトをご利用いただくことで、お客様の個人情報を自動的に暗号化して送受信いたします。

継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合には利用者に通知又は、当社のウェブサイトにて公表します。

個人情報のお問合わせについて

当社は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報について、所定の手続により開示をご請求いただくことができます。お客様ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記までお問合わせください。その他、お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除をお求めになりたい場合等、個人情報に関するお問合わせやご相談につきましても、下記問合せ先で承ります。いずれの場合におきましても、当社は、個人情報保護法の趣旨に則り、適切に対応させていただきます。

お問合せ先
電話： 0568-67-5701（10：00 ～ 17：00　土日祝除く）
メールでのお問合せは、こちら（問合せフォーム）へ

改定日：2024年3月1日